J’ai relaté à la conseillère le souci médical que j’ai eu. Elle a parfaitement compris, cerné la difficulté et même utilisé les mêmes termes que les médecins. Après son appel, j’ai pensé qu’elle n’avait pas uniquement une formation « commerciale » mais réellement des compétences en rapport avec les produits proposés. De plus, elle a une réelle qualité d’écoute dont je la remercie sincèrement.